《高效能程序员的修炼》读书笔记（五）——运营企划

1.社区反馈里面有大约有10%的反馈能让你的网站得到大幅度的提升（接受最终用户的反馈，去芜取精）

 

2.用户反馈很重要，但不要单纯依靠用户反馈来行动。我们应该通过某些用户的活动数据来印证和支撑有价值的用户反馈。 （不要相信用户说的那些，要观察用户的实际做法，不要以为这两者会一致）

 

3.如何去鼓励大家做有利于大众的事情？游戏化。（趣味化，竞争化的游戏可以提升人们的兴趣）

 

4.处理社区中的捣蛋用户：打入地狱（可以正常发帖但别人看不到），降低访问速度，制造页面错误。让他们自行离开社区。 

 

5.营销的常见欺骗手段（以下均属于总结非原文）：

    5.1.不恰当的比较：高价对比让贵的商品看上去变便宜，在高价商品上进行同样价格的涨价更不容易被人察觉。

    5.2.利用消费习惯：大手大脚的人到了哪儿都会维持同样的高消费；通过同类商品的对比，让你无法对商品对你能产生的实际价值进行评估。

    5.3.免费的诱惑：免费可以无限放大商品的价值以至于让人产生错觉。

    5.4.假借社会行为准则：比如“免费是一种贡献”——如果你的创作不保留任何权利，你也得不到任何回报。

    5.5.故意允许拖延：在低价试用期后突然转变成高价使用。

    5.6.利用禀赋效应：我们真实的投入往往不如自己感觉的那么多，不要依赖个人判断力去评估自己已经拥有东西的价值

    5.7.利用人的损失厌恶：我们对保留自己的选择机会有种强迫症，哪怕需要付出高昂的代价，甚至保留的选项没有任何实际意义

    5.8.制造不合理的期望： 预期的判断、暗示会影响人的真实判断力。不要被标签和别人的看法迷惑

    5.9. 利用对价格的偏见：贵的就是好的吗？

6.对于销售量巨大的软件公司，软件定价就应该足够低，低到大部分用户看到价格的第一反应是“为什么不买呢？”的水平

 以上摘自《高效能程序员的修炼》一书，括号里面是博主自己的理解